Políticas de Troca e Devolução

Política de Devolução e Reembolso

Nossa loja preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer as regras para devoluções e reembolsos.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, quando a compra for realizada fora do estabelecimento comercial (internet).

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Conter todos os acessórios, manuais e itens recebidos

Procedimento

O cliente deverá entrar em contato pelos canais de atendimento informados no site, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado:

• Para cartão de crédito: conforme as regras da administradora
• Para PIX ou boleto: em até 03 dias úteis na conta do titular da compra